【美業開店必殺技】
政府大力推動「商業服務業數位轉型」、「生活服務業競爭力提升」等政策，協助美業產業轉型升級，強化服務業者競爭力！創造與同業有差異化的競爭力在於創造在顧客心中的「價值感」！你多留意的每一個小細節，多提供的細緻服務體驗，顧客絕對會有感，你的多用心、消費者看得見！ 
後疫情療癒消費需求，創現美麗商機高峰！
經營「會員」創造同業差異，展現自我競爭力!
台灣美業盛行，一條路上可能就有好幾家可以選。身為美業老闆，開門做生意當然都會希望顧客上門，尤其當客人都已經實際接觸、到店完成服務後，能讓客人記住我們，下次有需要還可以想到我們，甚至幫忙介紹或推薦給朋友，也許跟拓展新客一樣重要！究竟要如何才能達成呢？
如同我們去巷口早餐店消費時，巷口阿姨貼心的問候「今天跟昨天一樣嗎？大冰奶配玉米蛋？」當顧客需求被記住創造的感動，便是你與其他品牌在消費者心中創造差異，展現品牌的價值力！因此特別推薦每位美業店主都要經營自己的會員檔案！
先想想看，我們的生活中有哪些行為是屬於會員制的？
我們生活已身處無所不在的會員制
小美一早出了門，到了超商買了早餐，拿出了會員條碼，「逼逼」；接下來到了百貨公司逛街血拚，結帳時也出示了會員，「逼逼」；下午到了連鎖咖啡店買杯咖啡，一樣「逼逼」；最後再去賣場買晚餐食材，準備回家料理一番，最後，再次拿出了會員卡，「逼逼」……
消費洞察找出商機
這些會員制的背後代表著什麼呢？
記錄消費者的足跡；在足跡中，找到新客變熟客的機會，更找到「你的顧客到底是誰」
像我們熟悉的超商咖啡「寄杯服務」，多數人早已習慣在上班前夕，買咖啡的人潮絡繹不絕；超商端透過會員資料統計，進一步探討購買時段、購買頻率、購買者年齡性別等等等，具體推測出來常常買寄杯服務的可能是以「上班族」為大宗，進而推出 「補班日買一送一」等活動，讓本來就有購買意願的族群更加樂意掏錢包。
提升會員來客數與消費頻率，甚至能建立品牌忠實客戶。
數據洞察會員需求，創造有感「價值體驗」！
美業專注在技術服務，不像餐飲、零售等是提供消費性商品為主軸，消費者因重視美感延伸的服務需求，場域、氛圍、服務綜合而生的消費感受，顧客更在意的是「價值體驗」！而透過會員系統數據分析，發現消費者的輪廓，不斷給予專屬貼心服務，讓客人需要服務時，不想到你都不行。
美業店家必殺技
美業店家如果也想要提升來客數、建立忠實客戶，究竟可以怎麼做？
方針1 ⎮ 建立關係 : 事情溝通、貼心記住顧客需求
許多美業在服務前都需要事前溝通，如果在溝通的過程中，我們可以記錄客人的喜好或需求，甚至是客人的注意事項，而提供適合的服務方式，並在下次服務前，關心客人的狀況，客人在無形當中，就圈粉了。
例如：客人膚質敏感，需要使用特定的品牌，下次回訪時不僅提前準備好客人的需要，同時問候對方近期的膚況，貼心的互動更能加深客人的好感度；
*小秘訣：
如何記住客人的需求或特質？
不用腦力大挑戰，採用客立樂Pro的會員管理系統，讓顧客在預約就能建立會員檔案，直接編輯客人看不到、但是服務時會很需要的小小備註：容易過敏、固定做粉色、有養寵物、職業是上班族等等等，還能上傳照片，服務完成後直接把美美的結果傳上去吧！ 方針2 ⎮ 會員熟客化：每個消費者都希望自己與眾不同
記錄客人的每次消費紀錄，針對性的為對方規劃專屬的優惠活動－－比如生日月祝賀同時提供優惠、為已為人母的媽咪顧客在母親節推出優惠方案，這都會讓客人覺得你記得他，並更樂意再次上門。
如同前面提到的寄杯服務，在客人來店體驗的過程中，找到我們自己顧客的喜好與需求，養出你的VIP。
同時，這還有更多的好處：當會員累積到一定程度，我們可以調出數據報表，看看我們會員的來店足跡。
美業經營常見問題，你遇到了哪些？
FAQ1⎮客人大多都是預約什麼時段呢？
根據客立樂調研團隊數據顯示，27%的預約來自商家非營業時段，美業消費者習慣於半夜11-2點預約需求服務，若商家沒有開放線上預約，將流失近三成客戶。
FAQ2⎮哪個服務最受歡迎呢？
眾多使用客立樂Pro的商家在使用後都回饋給團隊 最有感體驗便是「從業績報表中，洞察消費者服務需求」。
例如：夏季最受歡迎是腿部除毛;業績與冬季相比提升21.5％營業額;占比總體整體4成業績。而原訂推出的重點推廣方案-夏季全身保養優惠方案，在實際推廣2週後，反而績效較為疲弱，從客立樂Pro後台管理報表，每日都能獲取實時業績金額，能快速從數據中快速調整活動方案。
FAQ3⎮哪個庫存需要立即進貨呢？
來自台中的亞設理髮廳主理人David表示，從前在庫存盤點、物料進貨都是靠手感在管理，但使用客立樂Pro後，原本只期待系統解決預約的問題，但更強大的是系統全方位整合的管理系統，能幫助商家在備貨盤點上全面數位化，更有「強大的低庫存警示功能」可壓低庫存備貨壓力，降低現金流支出成本，庫存不足時系統自動提醒，再進行進貨的補充。
*小秘訣：優惠訊息一封封發送好麻煩，如何發得準又發得對！？
不只是預約APP的客立樂Pro行銷訊息中心精準推播，
省下設定發送的時間，還能自動發給「對的人」!
用客立樂Pro 創造更棒的顧客價值體驗！
試試透過客立樂Pro 行銷訊息中心，創建多元的行銷應用，讓顧客關係更上一層樓！
用科技解決美業商家困擾！
更多的資訊情報協助美業店主提供出更好的服務。
身為美業商家的你為何要立即開始經營會員？
不如說，我們用科技找到更值得用心的地方，提供更好的服務，創造更多美的價值。
立即申請免費體驗14天
30分鐘即刻擁有店家專屬預約網站
智慧營運讓你賺錢更輕鬆！
免綁卡號、免收訂金
體驗期間，正式版功能任你使用
專人輔導，功能教學輕鬆好上手
即刻打造，屬於您的預約系統！