【美業數位升級】邱吉爾男仕理髮

導入客立樂Pro 打造更先進的男士理髮店!

客立樂Pro 幫助邱吉爾理髮廳,整併顧客多管道線上預約,讓商家營運管理更加簡單,顧客從線上預約接觸品牌,到來實體商家消費,輕鬆吸引新顧客、並讓舊顧客定期回店消費,讓男士理髮主理人專心品牌決策,其他大小事通通交給客立樂Pro搞定!

跳脫舒適圈,勇闖興趣產業

電競圈轉職 Barber 男士理髮產業

創辦邱吉爾理髮廳的主理人阿法,曾是射擊遊戲代打選手,因緣際會下,剛好朋友開設男士理髮廳,有了機會選擇轉職,從學徒開始學習理髪技巧、現場累積客量打磨手藝,下班持續練習握剪八小時以上,犧牲睡眠為的就是加速出師的時間,也就是如此拼的高壓生活,年僅25歲的阿法,在板橋市中心已經創立自己的第一家理髮品牌-邱吉爾理髮廳。

創業雙「擊」挑戰,創新思維找出新機會

新品牌面臨疫情衝擊,如何找到客人上門?

創業邱吉爾理髮廳時,正好是台灣新冠肺炎疫情最嚴峻的一年,2021的四月開始裝潢,五月面臨台北三級警戒,將近三個月的時間,即使位於人口入列最密集的新北市板橋區,在上班交通高峰時間,路上都是寥寥無幾的人潮,從台中當學徒的阿法,回到家鄉板橋開業便面臨疫情對於實體商家一線的衝擊,與在當地無基本客盤的嚴峻挑戰!

廣告導流找到第一批顧客,讓一切慢慢步上軌道

邱吉爾的開業前期非常辛苦,阿法從2020年底開始著手準備創業,隔年開業碰上疫情,停工將近三個月,無固定基本客盤下,店裡一天可能剪不到五個人,多管道的嘗試,透過網路數位廣告加速品牌曝光,建構安心消費的理髮環境形象,廣告以店家地點精準投放,顧客透過線上預約到店消費,並隨著疫情緩解,開始累積到第一批忠實顧客。

告別傳統預約不便,導入線上預約輕鬆擊退!

揮別手寫,FB、IG、LINE 預約都能整合管理了!

從不同廣告吸引新顧客的同時,便利的的預約方式,成了最關鍵的一環,從原本的手寫紀錄、來電預約,因為文字容易誤刪、難以整理,舊有社群平台提供基礎預約服務的不便利性、來自不同管道預約資料難整合,極差的使用者體感、不便利痛點,都在導入客立樂Pro 服務預約管理平台獲得了改善!

透過客立樂Pro提供的品牌專屬預約網址,放上FB、IG、LINE 管道即可無縫整合應用,品牌主透過廣告曝光後,顧客只要輸入基礎資料,連動LINE三秒即能完成預約流程,也能同時取得顧客、生日、電話號碼,不用有多餘手續,顧客資訊同步建檔,利於後續的消費追蹤、精準再行銷。

更簡單的線上預約,體貼新舊顧客的需求!

阿法表示說來慚愧,因為廣告一直持續投放,引入新客的同時,便疏忽照顧舊客,傳統流程以對話方式來預約,忙碌時時常耽誤了顧客訊息,但客立樂Pro協助改善客服流程,顧客透過線上預約能看到邱吉爾服務項目、設計師空檔排程時段,解決舊有流程無法即時預約痛點,在顧客關係管理上,調整流程後能即時補救,而客人即使有事臨時取消,產生出的空檔,其他消費者也能進行預約遞補,不必再來回文字詢問、改善設計師忙完後再回覆時間差的問題。

美容服務產業革新,數位轉型勢在必行

阿法分享高中第一次接觸到Barber文化,便被Barber呈現的街頭文化、酷玩形象吸引,在2015年台灣男士平面時尚媒體的介紹,傳遞國外男士專屬理髮文化資訊,讓國內消費者更有Barber的概念,也讓國內業者開始紛紛轉型。
因為媒體的渲染,台灣開始有新型態男仕理髮廳的開設,回憶身為消費者時,到台北BarberShop消費,在店家外面排起長長人龍,40到60多人就塞在小小的店門口,商家用叫號方式,商家覺得今天服務量能人數差不多到了,就請後面排隊的顧客離開,毫無流程的人流控管方式、不便利的體驗經驗,讓阿法決心在自己成立自有品牌時,選擇透過科技應用,給消費者帶來更便利的消費流程體驗。
神好用!客立樂不只是預約系統更是美業雲端POS

客立樂要給商家最完整最便利營運管理

線上預約只是一切消費流程的開端,客立樂Pro 提供的不只是預約服務,更將美業業者商家的營運需求通盤的整合於一站式平台,商家端透過客立樂Pro 不僅能管理顧客會員(CRM)、門市POS結帳、店販銷售庫存,更強大的是後續的精準再行銷,幫助商家建構品牌自有會員數據,自動化的智慧分群功能,更能幫助商家經營VIP,提升顧客黏著度。

【商家體驗專區】

專屬男士理髮的預約管理系統
免費14天立即體驗!

【商家體驗專區】

專屬男士理髮的預約管理系統

免費14天立即體驗!