美業開店時間寶貴，拯救出席率大作戰！
預約不到的問題是美業店家的共同困擾，最美預約APP 客立樂Pro 傳授關鍵三秘招：自動發送提醒訊息、預約同時收取訂金、顧客歷史紀錄筆記，店家可自行依照需求設定調整，解決惱人困境，節省時間又能提升出席率，大聲向 NO SHOW 說 Byebye！
這是一個匆忙趕時間的平凡早上，便利商店排隊的人特別多，拿著終於買到的熱拿鐵急匆匆的到店打卡，還有點喘不過氣，但是專業的職業素養讓你能快速打理好自己，調整成最好的狀態迎接客人。你投身行業多年，技術精湛、口碑良好，每天的班表幾乎都是滿檔，今天同樣在最早的時段就已經有一筆預約。
只是時間到了，沒人；五分鐘後，還是沒人；只能打電話詢問預約的客人，對方接了電話連連道歉，回覆自己記錯時段，以為是明天的預約，無奈之下只能再喬一個雙方都有空的時段。
只是今天早上是一個長時間的服務，為了這個預約婉拒了其他，一個早上可能就沒有其他收入了－－身為美業人的你，是不是也有過這種不順利的經驗？
如何解決 NO SHOW 困擾?
美業的營運模式非常獨特，多以一對一服務為主，為了維持客戶品質，多數的美業服務都採取預約制，確實讓想要得到服務的顧客更方便，美業夥伴也更有效排班作業及預留時段。但是有好處的同時也有困擾，當顧客因為不小心忘記、臨時突發狀況，或者更糟糕的是不把預約當成重要的事。
客立樂團隊曾向美業夥伴們問卷調查，據團隊統計，NO SHOW 確實是美業經營上高達前三名的困擾。多數的美業服務都是專門空下來的，一個時段被預約走後婉拒掉潛在的商機，等於該時段不會有其他的收入，除了勸戒顧客準時到達外，還有沒有更好的方式可以改善這個問題？
第一招
自動發送提醒簡訊
有時候客人只是事情比較忙，單純忘記預約或者記錯時段。部分認真的美業店家選擇「事先提醒」，專安排人力或讓被預約服務的老師支援電話或訊息提醒。人工處理一封封的提醒，儘管確實會提高了出席，卻非常耗時耗力，這種純粹的文書作業，不妨讓美業預約系統代勞！
最美預約APP「客立樂Pro」直接把發送提醒訊息納入預約流程中，每位客人加入店家官方 LINE 帳號後就能直接完成預約，同時也可以設定在前一天或預設的時段自動發送提醒訊息，不需再逐一確認繁瑣的傳送訊息，除了NO SHOW以外還能同步降低遲到的情況，省下來的處理時間搞不好還夠讓老師再接一單服務！
第二招
預約同時收取訂金
除了善用提醒機制，若是在預約的同時收取訂金，也能夠提高出席率，甚至可以篩掉惡意預約的不良情況，多數有意願訂購的顧客也很樂意事先付錢。有些美業夥伴雖然想要，但是事情一多，又要管理預約又要同步查詢訂金是否入帳。
這些通通可以交給美業預約系統！客立樂Pro 提供 ATM 匯款及信用卡付款，甚至還能結合會員儲值卡支付訂金，多元方式不僅讓顧客能夠在預約當下更加便利支付訂金，並結合自動對帳，省下查帳核對時間，大幅提高預約付訂的便利性。
第三招
顧客歷史紀錄筆記
一般來說，有了行前提醒和預付訂金機制，可以確保一定的到店率，不過有些店家想要更客製的因應，客立樂Pro 每次收到預約都可以直接點開查詢是哪一位客人，在顧客資料頁面上完整保存消費紀錄和其他重要資料，並特別設有貼心的「備忘錄」，讓店家還能自行記錄需要的資訊：是什麼星座、常做的服務、膚質特性等等。
顧客端不會直接看見這些紀錄，運用在 NO SHOW 應對上，也可以特別註記哪些客人需要額外的提醒，每次收到對方的預約時就能及時應對，不失為一個另類的解決方案。
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客立樂Pro 不僅是美業預約系統，同時 CRM 顧客管理功能以及 POS 的金流報表，給予店家最全面的數據資訊，讓店家們致力提供更高規格的美業服務時，能夠成為完美的專屬後援。
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