【美業數位升級】三川髮藝

美髮沙龍結合科技與專業技術,打造高質感顧客體驗服務!

三川髮藝位在台中海線沙鹿,來客以區域消費者為主,透過客立樂Pro預約APP結合「科技體驗」與「專業技術」,從建築室內的硬體設施到顧客預約軟體的各個服務體驗,提供最極緻化的高品質尊榮享受,創造品牌與地區性沙龍髮廊差異化服務,開業兩個月內期間,透過客立樂Pro協助創建的LINE官方帳號線上預約系統會員數已累積破千死忠粉絲,觀看全文了解美髮沙龍品牌如何在開業後快速建立品牌聲量、吸引基本盤顧客!

圖片說明. 頭皮管理專家-MIKAWA三川髮藝 圖片來源. 三川髮藝提供

不一樣的美髮沙龍經營哲學

圖片說明. 顧客高享受的沙龍服務體驗 圖片來源. 三川髮藝提供

籌備期間,三川髮藝就非常用心的經營建築、室內空間的每個角落,從門口一開始的園藝設計,到進入店內大大小小的擺設,除了打造舒適的硬體設施,在軟體應用上,在與顧客接觸的線上預約接觸起始點,選擇使用美業軟體業界中介面最美的客立樂Pro預約APP,讓顧客線上線下都能享受高品質的沈浸式體驗,在商家開業前就已經先檢視商家營運流程「任何一個與顧客的服務接觸點」,如此重視細微的美感設計,因此三川髮藝快速在地區建立口碑聲量,客人消費後,除了能透過預約APP快速再預約,商家透過系統傳送的顧客關懷售後服務調查,得到的都是滿意好評回饋,用心經營得到的正向的循環,不僅讓顧客滿意,店家設計師也在顧客服務中,得到職人協助讓人變美的工作成就感!

如果有機會親臨三川髮藝,坐在在黑色皮革髮廊椅上,享受店家最擅長的頭皮養護療程,眼神的餘光會帶入舒身綠色植物牆映入眼簾,在現代緊湊的生活步調中,你將能找到彷彿如世外桃源的療癒感。

科技能幫助美業什麼?

用科技了解客人的需求

圖片說明. 設計師給予顧客需求建議 圖片來源. 三川髮藝提供

三川髮藝最熱門的頭皮養護療程,在服務前,設計師會先幫客人做頭皮檢測,了解客人的頭皮狀況後選擇適合的髮品做服務,讓頭皮沒有負擔,甚至有著獨立包廂,為客人打造服務與隱私的專屬感。

除了美髮專業的頭皮科技檢測應用外,三川髮藝的來客組成多是附近住家熟客,客立樂Pro的消費者會員備註中,也幫助商家能清楚的記載顧客的服務需求、髮質狀況、個人喜好,在每一個來店的顧客中,不同的頭皮養護師皆能在接待顧客前,透過系統資訊快速得知顧客過去服務狀況,給予來客最佳的美髮建議。

美業商家團隊最佳軟體選擇

重視每位設計師的聲音,一開始就決定用科技創造溫度

圖片說明. 三川髮藝主理人Celine使用客立樂Pro有感回饋 圖片來源. 三川髮藝提供

主理人Celine 分享當初從網路搜尋接觸到客立樂,再比較多家後,選擇導入客立樂預約管理系統,在客立樂專屬顧問詳細介紹完軟體使用後回饋:「你們的介面真的是簡單易懂,該有的功能都有,操作完全不複雜,我們與設計師們一起開會討論後,就決定用客立樂了!」

手把手教學店家輔導

專屬顧問協助店家人員簡單上手、極速導入上線

圖片說明. 客立樂簡易四步驟,讓商家所有角色快速透過科技優化工作流程!

三川髮藝的每位設計人員過去都有使用舊有系統經驗,更深知系統流程體驗的重要性,客立樂Pro打造了更符合主流市場需求的簡單好上手應用,讓顧問到場教學,向設計師們說明線上預約的情境後,設計師秒懂操作流程,並能立即開始應用!

而三川主理人Celine與設計師們都非常在意客戶的體驗服務,他們非常推薦美業商家在會員管理上,可以透過系統的顧客管理功能,針對客戶標籤,提醒設計師們針對單一客戶的個人需求,做相對應的客製關心,運用客立樂線上預約APP結合設計師的專業技術,讓客人的滿意度達到五顆星評價,快速成為高評價的海線質感髮廊。

圖片來源. 三川髮藝提供

設計師們的好評大推應用

科技系統讓工作更省時又省力!

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📢 最重要的是客立樂Pro服務超級好!有科技相關應用問題專屬顧問都熱心解決!

📢 如果你想找台中海線的質感髮廊,三川髮藝絕對值得你來體驗高品質的頭皮饗宴。

客立樂Pro 為美業而生

客立樂Pro 商家數位升級計畫

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