【用預約APP玩行銷】如何搶攻母親節商機

母親節快樂!美業店主把握節慶行銷最關鍵

康乃馨盛開,又到了一年一度的母親節,除了讓為了家庭奔波萬年無休的母親喘口氣外,同時也是商家緊鑼密鼓的備戰階段,究竟美業夥伴要如何搭上時事,好好把握母親節商機呢?
五月經典節慶行銷
一般想到母親節,第一時間想到都是鮮花和蛋糕,而美業店家並不是主營這些服務內容,好像沒有直接關聯性,讓有些美業店主很困擾要如何進行「母親節行銷」。
其實母親節不只是單純的節日而已,電商平台早在三月底就開始打廣告,百貨業歷年都在母親節檔期進行促銷,甚至媒體也會推波助瀾,反覆分享類似話題,消費者很容易將「母親節」與「消費儀式感」畫上連結,而美業普遍以實體服務為主,所以美業店主正好適合把握機會,或者善用優惠促銷方案、或者善用行銷訊息發送,提醒消費者創造一個上門的「完美理由」。
同時,進一步分析自己的主力消費客群,還能創造更多的可能:如果主要客群是本身已經具有消費力的年輕人,可以延續母親節的「感恩」本質;如果是一定歲數以上的女性消費者,高機率本人就是「媽媽」,這是專屬於他們的節日,更適合好好把握「寵愛自己」的主題。詳細瞭解自己的客戶也是非常重要的。
情境一

感謝母親贈禮商機

母親節最典型的消費情境就是「感恩」,子女想要表達對媽媽的謝意,千篇一律的大餐和蛋糕或多或少也吃膩了,為人子女也很煩惱要如何慶祝,這個痛點就是美業店家可以發揮的空間了!
特別適合加強推廣「紓壓放鬆」類型的服務,而且店家端更應該主動出擊,直接推出「感謝媽咪組合」並推薦顧客選購,讓顧客省下選擇的煩惱。除了針對單一客人的促銷外,還可以更進一步推出「兩人同行」或「家庭方案」的組合,既能讓雙親或親子同行,持續母親節的氣氛,從店家角度還能創造雙倍或更多的營收,一舉數得。
同時店家還可以更進一步地去介紹自己服務的優勢及強項,有些美業熟客都是固定項目的消費,沒有機會嘗試其他的服務,特殊節日時就是一個適合的推廣契機,除了單純的折扣或包套促銷外,可以吸引沒有體驗過該服務的現有熟客,讓節慶效應的優勢進一步保留。
情境二

寵愛自己犒勞商機

母親節商機除了慰勞母親外,「犒賞自己」的心態也越來越主流。有別於傳統男主外女主內的家庭結構,當代女性越來越經濟獨立,辛苦照料一家大小的媽媽本人也可以趁機享受一番,好好放一個假。
這種消費情境特別需要瞭解顧客心態,針對性的廣告詞,描述服務後的美好變化,讓顧客感受到自己被同理,同時也嚮往:比如美體按摩類型的店家,聚焦在媽媽們為小孩四處奔波的疲憊感,主打趁好季節;美髮造型沙龍類型的店家,同理媽媽們心力交瘁後忙到沒辦法打理自己的心情,提醒客人回想當媽前後的外型變化,宣傳「把握母親節再美一次」,勾起內心深處愛美的需求。切實掌握客人的心境後,更進一步規劃相關優惠方案。
假如你的店家主力消費客群正好是年輕媽媽們,千萬要把握好犒賞型消費!
情境三

無關客群也可以創造話題

當然,主力消費族群幾乎都是男性的紳士理髮等店家,或許無法使用、也無法,除了沿用相同思路,提前佈局父親節外,男性客群為主的店家也可以搭上一個相關話題,母親節檔期來消費就享有一定折扣或贈送小禮物,比如康乃馨或賀卡,用節慶話題自然地增加與顧客的互動,降低「硬要聊天」的商業感,恰到好處地讓顧客想到你。
同時也可以逆向思維,有些男顧客人數比較多的店家也正好想要開拓女性客群,不妨直接呼籲現有的男性熟客們,鼓勵帶自己的媽媽、奶奶、妻子甚至岳母上門享受節慶方案,不僅抓到節慶商機,還能趁機拓展完全不同的客群,輕鬆攻下新版圖!
美業預約軟體 客立樂Pro

節慶行銷神器!從加速結帳到檢視成效一把罩

客立樂Pro 是美業夥伴的好幫手,特別是在節慶時,無論是行銷端的宣傳、銷售端的結帳、管理端的報告,客立樂Pro 都能全方位協助,主理人能夠更掌握營運狀況,前線人員們可以更輕鬆省力,一人工作室得到協助還能喘口氣。
如果已經是客立樂Pro 用戶,可以直接把母親節專案設定在「行銷優惠券」,再透過「行銷訊息中心」分期發送;
如果還不是 客立樂Pro 用戶,把握節慶商機襲來前夕趕快填表申請試用,專屬顧客聯繫介紹後開通,母親節期間限定:試用新客可極速建置,一天內保證完成!
立即申請免費體驗14天
30分鐘即刻擁有品牌風格預約網站
14天實踐商家智慧營運賺錢更輕鬆!
免綁卡號、免收訂金不會有損失
體驗期間,正式版功能任你使用
專人輔導,功能教學輕鬆好上手
即刻打造,屬於您的預約系統!

    想更了解客立樂Pro?
    立即填表取得試用資格

    提供試用前,將安排美業顧問聯繫、並協助導入教學唷

    為您保留更多的時間,創造更多美的價值