【用預約APP玩行銷】如何搶攻母親節商機
康乃馨盛開，又到了一年一度的母親節，除了讓為了家庭奔波萬年無休的母親喘口氣外，同時也是商家緊鑼密鼓的備戰階段，究竟美業夥伴要如何搭上時事，好好把握母親節商機呢？
五月經典節慶行銷
一般想到母親節，第一時間想到都是鮮花和蛋糕，而美業店家並不是主營這些服務內容，好像沒有直接關聯性，讓有些美業店主很困擾要如何進行「母親節行銷」。
其實母親節不只是單純的節日而已，電商平台早在三月底就開始打廣告，百貨業歷年都在母親節檔期進行促銷，甚至媒體也會推波助瀾，反覆分享類似話題，消費者很容易將「母親節」與「消費儀式感」畫上連結，而美業普遍以實體服務為主，所以美業店主正好適合把握機會，或者善用優惠促銷方案、或者善用行銷訊息發送，提醒消費者創造一個上門的「完美理由」。
同時，進一步分析自己的主力消費客群，還能創造更多的可能：如果主要客群是本身已經具有消費力的年輕人，可以延續母親節的「感恩」本質；如果是一定歲數以上的女性消費者，高機率本人就是「媽媽」，這是專屬於他們的節日，更適合好好把握「寵愛自己」的主題。詳細瞭解自己的客戶也是非常重要的。
情境一
感謝母親贈禮商機
母親節最典型的消費情境就是「感恩」，子女想要表達對媽媽的謝意，千篇一律的大餐和蛋糕或多或少也吃膩了，為人子女也很煩惱要如何慶祝，這個痛點就是美業店家可以發揮的空間了！
特別適合加強推廣「紓壓放鬆」類型的服務，而且店家端更應該主動出擊，直接推出「感謝媽咪組合」並推薦顧客選購，讓顧客省下選擇的煩惱。除了針對單一客人的促銷外，還可以更進一步推出「兩人同行」或「家庭方案」的組合，既能讓雙親或親子同行，持續母親節的氣氛，從店家角度還能創造雙倍或更多的營收，一舉數得。
同時店家還可以更進一步地去介紹自己服務的優勢及強項，有些美業熟客都是固定項目的消費，沒有機會嘗試其他的服務，特殊節日時就是一個適合的推廣契機，除了單純的折扣或包套促銷外，可以吸引沒有體驗過該服務的現有熟客，讓節慶效應的優勢進一步保留。
情境二
寵愛自己犒勞商機
母親節商機除了慰勞母親外，「犒賞自己」的心態也越來越主流。有別於傳統男主外女主內的家庭結構，當代女性越來越經濟獨立，辛苦照料一家大小的媽媽本人也可以趁機享受一番，好好放一個假。
這種消費情境特別需要瞭解顧客心態，針對性的廣告詞，描述服務後的美好變化，讓顧客感受到自己被同理，同時也嚮往：比如美體按摩類型的店家，聚焦在媽媽們為小孩四處奔波的疲憊感，主打趁好季節；美髮造型沙龍類型的店家，同理媽媽們心力交瘁後忙到沒辦法打理自己的心情，提醒客人回想當媽前後的外型變化，宣傳「把握母親節再美一次」，勾起內心深處愛美的需求。切實掌握客人的心境後，更進一步規劃相關優惠方案。
假如你的店家主力消費客群正好是年輕媽媽們，千萬要把握好犒賞型消費！
情境三
無關客群也可以創造話題
當然，主力消費族群幾乎都是男性的紳士理髮等店家，或許無法使用、也無法，除了沿用相同思路，提前佈局父親節外，男性客群為主的店家也可以搭上一個相關話題，母親節檔期來消費就享有一定折扣或贈送小禮物，比如康乃馨或賀卡，用節慶話題自然地增加與顧客的互動，降低「硬要聊天」的商業感，恰到好處地讓顧客想到你。
同時也可以逆向思維，有些男顧客人數比較多的店家也正好想要開拓女性客群，不妨直接呼籲現有的男性熟客們，鼓勵帶自己的媽媽、奶奶、妻子甚至岳母上門享受節慶方案，不僅抓到節慶商機，還能趁機拓展完全不同的客群，輕鬆攻下新版圖！
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