【美業行銷經營】
每間營業中的美業店家，普遍都是準備齊全，用最好的技術服務每一位上門的客人：美髮沙龍致力於打造煥然一新的造型，甲睫美學打造細節極致的美，美容 SPA 會館提供滋養美肌的服務，其他美業店面也都是各展長才，各自有穩定的營運，不過主理人一定會希望生意好還要更好，除了提供服務給現有需求的消費者外，有沒有創造更多營收的可能？
美業行銷商機無限
經濟學領域提出的「80/20法則」：80% 的營運幾乎來自於 20% 的重要顧客群，尤其美業幾乎都是以實體服務為主，更是加深這個效應。美業消費者特別注重體驗與感受，因此經營熟客更加成為美業主理人的必修課。
客立樂團隊將會分享 3 大美業行銷秘笈，不只是著重經營顧客關係，讓新客變成熟客、讓熟客變身鐵粉，同時還會進一步介紹如何透過「最美預約APP」客立樂Pro 實際執行美業行銷策略，全方面提升營運品質，協助主理人業績再升級。
第一招｜新客常客都能用
行銷優惠券：分群給優惠更精準
許多主理人都清楚折扣的魅力，低於定價就是個刺激消費者上門的好誘因。不過，美業店家普遍需要顧慮帳務計算和營運管理，原則上都是選擇「人人都有」的普發優惠，反而無法發揮出最大的效益。因此善用「製造差異」的小技巧是很重要的，在推行優惠方案時就注意顧客之間的差異，營造出「專屬於你」的用心，讓客人感受到專屬的對待；感受到這張優惠券是「專屬於我」，從心理層面滿足期待，取代單純下殺折扣的價格戰，更能夠發揮優惠導客的意義。
美業預約系統客立樂Pro 為美業夥伴們提供「行銷優惠券」功能，因應不同店面的價格方案，可以進一步設定用「折扣百分比」或者「折扣指定金額」兩種方式，還能透過「行銷訊息中心」直接將優惠訊息直接發送給指定客戶。同時在結帳環節，用手機就能直接結帳，系統將自動計算出折扣後的每一單費用，節省第一線服務人員的作業時間，避免算錯金額等問題。
💡客立樂Pro 還可以這樣用
客立樂Pro 的功能之間都有相輔相成的作用，串連不同功能打出組合技，應用出更多精彩方案：
🫂指定顧客：搭配 客立樂Pro 行銷訊息中心的篩選功能，輕鬆打中精準客群，比如設定慶生優惠，每個月份都會發送生日優惠祝福給壽星顧客，提高顧客上門意願，暖心問候拉近距離。
🎫淡季優惠：根據 客立樂Pro 報表分析，找出營運淡季及較少客戶上門的時段，不只增加客戶上門意願，還能減少空置的時間。
🛍店販商品優惠：除了服務以外，客立樂Pro 線上商店功能也能推出優惠券，發送有效優惠給客戶還能連帶出清庫存品，一舉數得。
第二招｜友好熟客創營收
會員儲值卡：免帶錢包才會買更多
經營店面就是在應對顧客的心理狀態，如果在營運環節上，能夠克服人人都有的「惰性」－－如果能讓購買流程更簡單－－也能有提高營收的可能。
「會員儲值」正好可以滿足想偷懶的人性。一般美業店家的消費流程是這樣的：顧客到店、接受服務、現場結帳、掏錢付款，如果導入「會員儲值」，未來消費只需要從儲值卡中扣款，甚至不需要帶錢包，省去了「付款」的環節，消費流程更便利，還讓顧客因為儲值費用而產生黏著度，以上種種都對店面有很多的助益。所以建議主理人可以考慮透過一定比例的折扣或贈品，讓顧客願意啟用會員儲值卡。
當然，會員儲值可能會增加營運管理和財務會計作業上的複雜度，美業預約系統客立樂Pro 內建「會員儲值卡」，輕鬆讓美業店家立即建構完整的儲值卡流程，方便店家管理會員及儲值資訊，也讓消費者可以直接查詢儲值金額，雙向都很便利。除此之外，客立樂從預約到結帳都直接串接好會員儲值卡功能，從顧客預約時就能立即知道是否使用會員卡，結帳付款時也能直接扣款，省時又省心。
第三招｜客人輕鬆變粉絲
計次課程券：養成重複上門儀式感
雖然儲值服務有預收款項的金流優勢，但是不限制後續購買的服務範圍，客人本身擁有選擇的自由與彈性，這反而造成有些美業店主無法精準掌握人力配比或經營成本。這種情況更適合將主打服務包套銷售，選擇性地推出「計次課程券」，讓客人得以在指定範圍內做選擇，同時也有提振業績的成效。
計次課程券將能一次性銷售限期或無限期的指定數量服務，有意識培養顧客規律上門進行指定療程，從顧客角度，客人可以用折扣的價格預先購買，並讓定期上門成為一種的儀式；從店家角度，不只是金流上便於安排，還有利於後續的人力調度甚至庫存備貨。
客立樂Pro 的「計次課程券」功能不需要店家思考如何建構課程系統，電子化整合包套課程銷售，客人有手機就能自行兌換、查詢剩餘堂數，同樣店家在結帳時也能快速代入，系統立即核銷，讓店家金融管理和查詢帳務上都能更加省力。
💡客立樂Pro 還可以這樣用 🧐想要推出計次課程券，但是不知道要怎麼安排最適當，別擔心，可以讓數據說話！ 🥳透過客立樂Pro 報表查詢「服務項目排行表」，立刻知道哪個服務最受歡迎客人超喜歡，輕鬆推出大受歡迎的計次課程券！ 😎此外，三種精準行銷策略在「客立樂Pro」上都是可以並用的。
最美預約APP
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