【美業數位升級】高雄左營溫蒂小姐肌膚美學
「溫蒂小姐肌膚美學」的主理人小小和團隊花費無數的時間和汗水，在左營建立了以優質服務為核心的美容美體品牌，為了提升服務品質和便利性，引入了「客立樂Pro」線上預約系統，讓顧客可以隨時隨地輕鬆預約，而 客立樂Pro 的預約自動提醒和會員管理等等數位革新功能，協助團隊更有效地管理店務，維護顧客關係，幫助美容師們專注於服務，並在忙碌的工作中找到平衡，當然更重要的是，同樣能為顧客帶來更好的體驗。
成為夢幻職業美容師
「為什麼來當美容師？不覺得美容師每天都打扮得漂漂亮亮的嗎？所以我就入坑啦。」溫蒂小姐主理人小小有些詼諧地解釋為什麼入行，用輕鬆的方式帶過那些為了成為專業美容師所付出的時間與汗水。
美容師，好像是天天與「美」打交道，背後卻有大量需要學習的知識：從人體結構到機械操作，從按摩紋理到美容技巧，對於美麗的審視只是最為基礎的基本功，其他的專業並不是簡簡單單就能襲成的。能夠成為客人們讚譽有加的美容師，不難想像付出了不計其數的努力。
正如同溫蒂小姐肌膚美學的創立，也是從當初的小型工作室，再到現在的規模，一步步走過來。
客人的好評循環成為原動力
真摯的付出就不會被辜負
溫蒂小姐肌膚美學一開始是只是一個迷你的工作室，只有兩張美容床。
但是服務不會因為空間有限而就簡約，執業以來就秉持著要以實際服務為主軸，並不盲目跟風或追逐流行，只有主理人認同的服務項目，才會出現在溫蒂小姐肌膚美學的服務清單上。
店面評價完全是靠著是一位位客人服務出來的好評循環，所以店面的客人願意再光顧、甚至願意介紹自己的親朋好友上門。甚至前段時間小小的母親生病住院，將近半年期間無法工作，不知道家人何時能康復，都已經做好無期限休業準備，甚至還詢問熟客是否要推薦其他認識的美容師服務，但是「鐵粉」顧客還是情義相挺，堅持等到她回到工作崗位上。
感激這份支持的力量，正向循環，就會把更多的關心與力量投注到顧客身上。
隨著時間的推移，客人逐漸增加、口碑持續增長，帶來了越來越多的生意，原本小工作室已無法滿足不斷增長的顧客需求，也希望提供客人更好更舒適的空間，才決定遷移到現在的店面，讓顧客可以在更寬敞更有隱私的空間享受專業的肌膚管理服務，能夠更深度地放鬆身心。而店裡所有細節也是小小親自打點，就算平凡如同顧客隨手使用的毛巾，都是堅持交給專業的清潔廠商高溫清潔，沒有絲毫的馬虎。
這些細節背後透出來的重視，就是溫蒂美學希望能夠提供給顧客的。
重視品質好還要更好
為顧客導入 LINE 線上預約系統
而這個重視感不只是實體，連服務體驗都想要升級。
美容師容易工作到比較晚，往往只有半夜才有空處理私人雜事，剛好小小也是行動派的性格，比如像跟朋友有約需要預約餐廳，她就經常使用線上預約系統去完成訂位。這些生活細節也讓她同理，很多客戶只有在店面打烊的時段才有空檔，但是她也不可能天天熬夜回覆訊息。
而且美容師主要時間都在服務顧客為主，一旦忙碌沒辦法立刻回覆預約訊息，一方面只能抽出顧客之間的空檔回覆，一方面如果客人想要的時間被預約走，還需要來回溝通其他時段，浪費寶貴的工作時間。自行處理預約就等於面臨著時間上的壓力，甚至可能因此錯失商機或需要重新調整行程。
假如能夠像餐廳預約系統，讓顧客半夜也能自行預約，不是更方便嗎？
這個念頭才促使小小積極尋找適合的線上預約系統，同時也考量到使用上可能會覺得麻煩或不習慣，不過，當她瞭解到客立樂Pro是可以直接透過 LINE官方帳號進行預約時，顧客只需要加入溫蒂小姐肌膚美學的 LINE 官方帳號，無需額外下載APP，這種方式既減輕了顧客的負擔，也讓她的顧慮迎刃而解。
溫蒂小姐肌膚美學的數位革新
客立樂Pro 自動提醒 X 會員管理
客立樂Pro 除了達成「線上預約」理想目標，可以輕鬆地接收和處理預約訊息，無需逐一人工回覆。更能夠讓美容師專注於服務的工作，而不是被不斷確認預約的訊息干擾。除此之外，每一筆預約客立樂Pro 都會在前一天自動發送預約提醒訊息，這個功能節省了她大量手動發送提醒訊息的時間，能夠更早結束工作，享受更多的休息時間。
最重要的是，客立樂Pro 將每筆會員資料建置於預約系統中，主理人能夠隨時查閱顧客的歷史紀錄及儲值卡餘額等使用情況，無須手動輸入和更新資料，有了客立樂Pro，只需要點幾下就能輕鬆地獲取這些資料，節省了大量的時間和精力。對於忙碌的肌膚管理主理人來說，客立樂Pro 不僅解決問題，還能更有效率地管理店務及維繫有溫度的顧客關係。
在使用客立樂Pro後，能夠更加有效地管理她的工作時間，提供更好的服務品質，並讓工作和生活得到平衡，而這個也是客立樂團隊的初衷：省下更多時間，創造更多美的價值。
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