【文章轉載】琴心芳療

客立樂​​QLiEER,專為美業店家設計的 APP,專注售前售後的服務體驗,複合功能讓管理更加方便

Tequila經營琴心芳療這段日子來,預約方式經歷了幾次修改,才轉換成現在的表單預約。

但畢竟是一人公司,都需要人工作業,打烊後就無法接預約,或是客戶留的聯絡資訊錯誤導致聯絡不上客戶。

以上這些困擾,客立樂Pro都有解!

客立樂

是為美業店家設計的 APP,包含預約管理、會員資料庫、營運管理等複合功能。除了APP的功能外,也很注重售前售後的服務體驗。

這天和客立樂專屬顧問預約開通平台功能,他們立刻約時間進行線上說明,而且介紹完當天就把店面完成註冊、開通試用、串接LINE、實際上線,很有效率,對於業主來說非常方便。

客立樂主打手把手服務及一日急速上線,只要提供自己的項目給顧問,不需要自己慢慢輸入,像我服務項目很多,就很開心有人能協助我上架服務。

客立樂主要是用ipad使用,下載app之後登入就可以開始使用。

客立樂的後台操作介面很直觀,簡單容易上手。

左側「我的商店」裡有商店詳細資訊、預約相關設定、店內人員相關設定、訊息設定等等,多數設定一開始顧問會協助上架,就不用自己逐一輸入。

右側「項目管理」則是可以修改服務項目、商品項目與折扣等等。

每一的項目點擊進去後都還有一些可以更改的部分,介面很簡單,有問題也都可以隨時詢問顧問,服務很棒。

行事曆可以顯示月份、一週、一天,可以清楚看到預約狀況。

為了顧客隱私起見,我使用客立樂的官方示意圖作說明,可以明確查看自己今天到底有多少預約。

想計算營業額,客立樂的報表分析很方便,如果是多人的店,例如髮廊,也可以從後台設定每位髮型師的預約,就可以知道各自的預約狀況。

服務與商品可以分開計算,如有販售商品也可以利用客立樂管理,對於商家來說很方便。

(一樣避免透露隱私使用客立樂的官方圖片示意,格式都是一樣的。)

客戶分類標籤也可以從後台設定,例如有顧客都固定做某項服務,就可以在這邊設定標籤。

一樣借官方圖來說明:未來只要輸入她的電話或姓名,就會跳出這頁資料,立刻查到這位顧客的標籤還有照片,這些幫助我記憶客人的資訊,顧客也不會看到我的備註。

訂單記錄可以看出日期區間的預約狀況,以及是否結帳完成。

結帳方式可以設定現金付款、信用卡付款、匯款等等。

客立樂QLiEER對於美業商家來說真的很方便,不用再逐一人工作業,一次設定好就能讓流程自動化,複合功能讓管理更加方便,顧問服務也很好,不會買了方案之後變成孤兒沒人幫忙。

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琴心芳療

原文章出處

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